Overheidscommunicatie: Tussen Professoren en Professionals by Bert Pol
Geschreven op 27-5-2008 - Erik van Erne. Geplaatst in Agenda, Communicatie, Educatie
Van wetenschappelijk onderzoek naar beïnvloedende overheidscommunicatie ! Overheden zullen altijd behoefte hebben aan manieren om gedrag en attitudes van burgers te beïnvloeden. Omwille van bijvoorbeeld het afremmen van maatschappelijk of individueel schadelijk gedrag, zoals milieuvervuiling, onveilige seks en overmatig alcoholgebruik.
Communicatie kan daar een waardevolle bijdrage aan leveren. Toch lukt dat in de praktijk niet zo heel erg goed. Overheidscampagnes en andere communicatieve interventies zijn lang niet altijd succesvol, vooral niet op het punt van gedragsbeïnvloeding. Een belangrijke oorzaak is dat de bijbehorende communicatiestrategie meestal niet meer behelst dan enkele op onderbuikgevoel gebaseerde kreten.
We moeten ‘met één mond communiceren’, ‘de boodschap met passie uitdragen’ en ‘de burger bij het beleid betrekken’. Maar naar een degelijke onderbouwing daarvan, is het doorgaans vergeefs zoeken. Het is zelfs geen uitzondering dat de communicatiestrategie in tegenspraak is met wetenschappelijke inzichten over gedragsbeïnvloeding.
Op die manier zijn communicatieve interventies vaak een schot in het duister: een enkele keer raak je het doel bij toeval, veel vaker helemaal niet en soms schiet je jezelf in de voet.
Belangrijke bouwstenen voor een deugdelijke fundering van de communicatiestrategie liggen in de sociaalwetenschappelijke onderzoeksliteratuur. Maar die wetenschappelijke inzichten zijn geen hapklare brokken voor de communicatieprofessional.
Het lectoraat overheidscommunicatie stelt zich ten doel een brug te slaan tussen belangrijke vraagstukken van de communicatiepraktijk en de op theorieontwikkeling gerichte wetenschap. Beïnvloedende overheidscommunicatie is daarbij de komende jaren het speerpunt, ook vanwege het maatschappelijk belang.
De inauguratie van dr. Bert Pol en zijn openbare les “Tussen professoren en professionals” vinden plaats op vrijdag 13 juni 2008 op de Uithof in Utrecht in de Faculteit Communicatie & Journalistiek. U bent van harte uitgenodigd. Wilt u komen dan wel graag even een berichtje sturen aan Bert.
